礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程:礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑……礼仪的最终目的是为客户提供优质服务,树立良好的企业形象,使现代竞争中获得独特的核心竞争力。 余姚电厂基于自身企业的实际特点,在我司的大力支持下开展了一系列的服务礼仪及美学培训,课程涵盖礼仪文化、中餐礼仪、化妆造型、茶道等,为电厂服务水平的提升打下了坚实的基础。